登记窗口直接服务企业、群众办事，直接体现营商环境和服务效能。为畅通服务企业、群众办事“最后一公里”，2021年，梅县区纪委监委全面开展窗口作风问题整治行动，制定《梅县区开展窗口作风问题整治工作方案》，明确整治范围、整治内容和责任分工，持续纠治“中梗阻”“推拖绕”“慵懒散”等窗口作风问题。2022年出台《梅县区纪委监委深入整治群众身边腐败和作风问题的工作方案》，对整治影响营商环境突出问题作了重点部署，着力推动构建便民、利民、高效、廉洁的营商环境。
图为梅县区纪委监委工作人员查看窗口服务人员到岗到位情况。
哪里有窗口，监督检查就跟进到哪里。该区纪委监委灵活运用“室组”联动监督，由党风政风监督室牵头，会同驻区委政法委纪检监察组、驻区教育局纪检监察组等到相关窗口部门开展监督检查，重点发现和纠治侵害办事企业、群众利益的突出问题。2021年以来，共监督检查31个窗口单位，专项督查4个单位，谈话提醒3人，督促相关单位落实问题整改。
图为梅县区纪委监委工作人员督查“12345”热线工单和效能工单回复情况。
此外，该区纪委监委还主动与区政务服务数据管理局对接，每月跟进监督“12345”热线工单和效能工单回复情况，督促窗口单位和主管部门压实监管主体责任，不断优化窗口服务，切实解决企业、群众诉求，推动营商环境不断优化。
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