今年1月，梅州海事局推出“微信办证”服务，力争最大限度减少群众办事等待时间和跑腿次数。自推出该服务以来，该局已通过“微信办证”服务办理船舶、船员、水工许可等证书30余份。

　　“我们景区有5艘旅游客船证书快要过期了，但是工作人员不熟悉办事流程又距离城区较远，能帮我们想想办法快捷换证吗？”日前，一企业向梅州海事局政务中心咨询办证事宜，详细了解企业情况后，梅州海事局政务中心通过微信辅导企业依次完成获取表格、材料准备、材料预审、材料邮寄等流程，随后，还为其开通“绿色通道”“送证上门”服务，从提交申请到办结，历时1个工作日便帮助企业“零跑腿”，顺利取得原本办结期限为14个工作日的船舶国籍、配员证书。

　　据了解，为深入推进“放管服”改革，针对各县（市、区）基层群众办理船舶、船员证书路途远、环节多、折返跑等突出问题，今年初，梅州海事局政务中心优化“非接触式”办证渠道，推出“微信办证”服务，帮助相对人解决办证“环境不熟、业务不熟、流程不熟”等问题，群众可通过“微信办证”服务获取办证流程、电子表格、材料预审、证书邮寄等相关服务，有效实现让数据多“跑路”，企业和群众少“跑腿”。 （记者郑炜梅 通讯员曾展辉）